Netflix führt AI Discover ein, eine neue Funktion in seiner TV-App, die Filme und Serien anhand thematischer Vorschläge empfiehlt. Die erste Einführung beginnt am 3. November für eine begrenzte Zahl von Abonnenten in den Vereinigten Staaten, die Netflix auf unterstützten Smart-TVs auf Englisch nutzen.
Zu den Vorschlägen gehören Kategorien wie „Etwas Leichtes“, „Erschreck mich“, „Familienfilmabend“ und „Filme für zwischendurch“. Netflix zufolge werden die Empfehlungen in Echtzeit anhand des Sehverlaufs und der Vorlieben eines Mitglieds sowie der aktuellen Trends auf dem Dienst erstellt.
Nutzer können vorgeschlagene Titel durchstöbern, spezifischere Themen auswählen oder „Etwas anderes“ wählen, um eine weitere Auswahl an Empfehlungen zu sehen. Für jeden Titel gibt es außerdem die Option „Empfehlungen anpassen“, mit der Zuschauer eine Empfehlung beibehalten oder Netflix bitten können, sie nicht noch einmal vorzuschlagen. Die interaktive Funktion ist kein Chatbot und wird für Kinderprofile nicht verfügbar sein.
Berechtigte Zuschauer finden in der oberen Navigationsleiste der TV-App einen Tab „Entdecken“, gekennzeichnet durch ein rotes Edelstein-Symbol und den Hinweis „Neu“. Netflix plant, die Funktion in den kommenden Wochen für weitere Kunden und Regionen bereitzustellen.
Netflix nutzt seit Jahren maschinelles Lernen und KI, um Empfehlungen zu personalisieren. Nach eigenen Angaben ist AI Discover jedoch die erste kundenorientierte Funktion des Unternehmens, die ausdrücklich als KI-gestützt gekennzeichnet ist. Das Unternehmen bezeichnet sie als Experiment und erklärt, es werde Kundenfeedback nutzen, um zu entscheiden, was verbessert oder in das Netflix-Erlebnis integriert werden soll.
Die Funktion basiert auf einer neuen Intelligenzebene, wie Netflix sie nennt. Sie reagiert in Echtzeit auf Eingaben der Mitglieder und lernt fortlaufend dazu. Wenn ein Zuschauer angibt, dass eine Empfehlung ungeeignet ist, wird AI Discover sich dieses Feedback laut Unternehmen merken und vermeiden, den Titel wiederholt anzuzeigen.
Quellen: Variety.