Jessica Alba a lancé sa première entreprise alors qu'elle était enceinte de neuf mois, submergée par le stress et souffrant d'une réaction allergique sévère au détergent à lessive. Lors d'un événement à Hollywood le 29 octobre, Alba a discuté de son parcours entrepreneurial avec Courtney Kelso, vice-présidente exécutive senior et responsable des paiements pour les consommateurs et les petites entreprises chez U.S. Bank et Visa. La conversation était animée par Cynthia Littleton, rédactrice en chef adjointe de Variety. Alba, connue pour ses rôles dans "Fantastic Four", "Sin City" et la série télévisée Fox "Dark Angel", est récemment devenue porte-parole des initiatives pour les petites entreprises d'U.S. Bank et figure dans une campagne nationale pour leur carte Visa Business Essentials.
La détermination d'Alba à créer une entreprise utilisant des produits chimiques sûrs et sains dans les soins de la peau et les produits ménagers s'est concrétisée après la naissance de sa fille. The Honest Company a fait ses débuts en magasin en 2012 avec une gamme de produits limitée. Neuf ans plus tard, l'entreprise a réussi son introduction en bourse, marquant Alba comme l'une des entrepreneuses les plus jeunes et l'une des rares Latines à mener une entreprise vers une introduction en bourse. Au cours de la discussion, Alba a souligné l'effort rigoureux nécessaire pour établir la marque, notant qu'elle a exploité sa notoriété pour générer de la sensibilisation plutôt que de simplement l'attacher à un produit existant.
Alba a insisté sur le fait qu'elle n'a pas collaboré avec une marque existante mais a plutôt créé quelque chose d'entièrement nouveau, construisant une marque de consommation autour d'un marché numérique. Elle a décrit la courbe d'apprentissage abrupte impliquée dans la maîtrise des opérations, des chaînes d'approvisionnement, de l'expédition et de l'emballage. Alba se souvient comment elle et ses partenaires initiaux testaient physiquement leurs produits en jetant des bouteilles de détergent à l'arrière des voitures pour simuler une manipulation brutale par les livreurs dans des conditions hivernales difficiles, découvrant que les bouchons se cassaient fréquemment sous un tel stress.
L'entrepreneuse a admis devant un public sur invitation composé de propriétaires d'entreprises et d'influenceurs que l'équipe avait lancé avec un site web bêta, une démarche qu'elle a notée être généralement découragée. Ils ont également fait face à des défaillances techniques où les charges par carte de crédit ne se traitaient pas, les obligeant à contacter manuellement les clients qui avaient déjà reçu leurs produits pour demander le paiement. Kelso a rassuré Alba en indiquant que de tels défis sont courants, soulignant la résilience et l'ingéniosité des propriétaires de petites entreprises qui génèrent la moitié du PIB du pays grâce à 30 millions d'entreprises employant plus de 60 millions de personnes.
Kelso a noté que les générations montantes, en particulier les Millennials et la Génération Z, sont de plus en plus motivées pour lancer des projets passionnés axés sur un but, citant Alba comme un modèle clé pour le développement de telles entreprises. Malgré son succès, Alba a avoué avoir lutté contre un syndrome de l'imposteur majeur concernant sa capacité à diriger une entreprise. Venant d'un milieu modeste avec des parents ayant servi dans les forces armées et ayant obtenu son équivalent du diplôme de fin d'études secondaires (GED) à 15 ans, elle se sentait entourée de capitalistes-risqueurs dotés d'une expertise bien supérieure. Elle a reconnu que de nombreux entrepreneurs remettent en question leurs capacités lorsqu'ils transforment une activité secondaire en carrière principale, mais a insisté sur la nécessité d'être débrouillard pour réussir.
Sources: Variety.